Análisis de Negocios y modelado de procesos

La primera etapa de cambio de paradigma de dirección de negocios se enfoca en el análisis de los negocios y el modelado de sus procesos integrales. Reingeniería de Procesos comenzó con este foco hace tres décadas. La toma de decisiones para todo el proceso, la gestión y coordinación de todas las tareas para optimizar el proceso en su conjunto produce un enorme beneficio para la organización.

Este Seminario y Taller se enfoca en mejorar la probabilidad de éxito en la gestión de la organización, poniendo el foco en sus procesos principales, priorizados por el valor que deberían entregar, y la brecha con el que entregan realmente; provee una notación para registrar los procesos actuales, lo que posibilita el diseño de nuevos procesos integrados y simples, que deja al proceso preparado para su implementación con sistemas de Gestión de procesos de Negocios (Business Process Management Systems o BPMS).

Objetivo

Disponer de los conocimientos básicos de análisis de negocios, modelado, diseño y simulación de procesos de negocios, para mejorar el funcionamiento de la organización, aumentar sustancialmente sus ventajas competitivas, reducir conflictos funcionales, y lograr que tolas las personas estén alineadas con las estrategias de la empresa.

Participantes

Para personas involucradas en la operación, gestión, desarrollo, reingeniería o sistematización de procesos de negocios.

Contenido:

  • Introducción al Análisis de Negocios y Modelado de Procesos.
  • Identificación del problema. Procesos disfuncionales. Optimización Local. Ineficiencias Organizacionales. Rentabilidad inaceptable. Tiempos largos y clientes insatisfechos.
  • Construcción: Análisis de Negocios. Procesos de Negocios. Diagramación, modelado y simulación de procesos. Plan Estratégico de Procesos, Indicadores, Mejora de Procesos.
  • Solución, sobre un ejemplo. Aplicabilidad a la empresa.
  • Comunicación: interna y con el cliente.
  • Resumen.
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