Habilidades de delegación. Cómo dar instrucciones claras.

La efectividad en la realización de las tareas individuales por parte del personal, es un factor clave a la hora de operar un negocio, departamento, área o equipo de proyecto. En las organizaciones actuales, en el mejor de los casos, las instrucciones de trabajo son transmitidas como listas de pasos. Sin embargo, aún en el caso de existir estas listas de tareas, nos encontramos con quejas de los gerentes sobre la realización de la tarea en alguno de sus múltiples aspectos. Trabajamos en este taller una herramienta que nos sirva para transmitir instrucciones o procedimientos.

Objetivo

Brindar a los líderes una herramienta práctica para lograr que el personal sea más efectivo en el cumplimiento de instrucciones y procedimientos.

Participantes

Gerentes y líderes que deban desarrollar instrucciones y procedimientos para sus subordinados.

Contenido

  • Lectura del caso.
  • Identificación.
  • Construcción de la solución.
  • Solución.
  • Comunicación.
  • Resumen.
  • Tarea.
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