La Gestión eficaz del valor de los proyectos

No basta que la empresa  preste los mejores servicios, para ser reconocida es importante que agregue valor a la organización, que sea medible y permita verificar el éxito, y que facilite que la empresa lo reconozca. Esto requiere entender qué es valor para la organización, la gestionar para aportar ese valor, identificar los beneficios intangibles y demostrar, aunque sea de forma indirecta, su contribución a la empresa.

Esta sesión presenta enfoques para gestionar el Valor de IT de modo que ésta contribuya valor a la organización, que ese valor pueda ser medido, que haga transparente la gestión y aumente la credibilidad de IT, dando respuestas adecuadas a los cuestionamientos habituales.

Objetivo

Que los asistentes aprendan a identificar claramente qué es valor para el cliente, y manejen la relación de manera que lo puedan identificar, calcular, expresar, y demostrar, para lograr un alto grado de satisfacción e intención se seguir comprando de la empresa.

Participantes

Toda persona que evalúe y presupueste.

Contenido

Introducción a la Sesión. El problema del Valor y su entrega.

Identificación del problema. La comprensión del Valor de Proyectos y servicios

Construcción

  • Gestión de Valor para el cliente (Customer Value Management).
  • Algunos Enfoques y Modelos de Medición de Rentabilidad.
  • Principios, Criterios, Estrategias y Caminos de Identificación de Valor para el cliente.
  • El Caso de Negocios, ejercicio Beneficios Tangibles e Intangibles.
  • Tangibilización de Beneficios, Árbol de Valor, ejercicio.
  • Comunicación.
  • Resumen y Revisión de Avance.
  • Tarea.
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